Bokningsvillkor för Bergsilder AB

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för bokning av tjänster, uthyrning och boende som erbjuds av Bergsilder AB, inklusive men inte begränsat till: Dessa villkor gäller för bokning av tjänster och uthyrning som erbjuds av Bergsilder AB, inklusive men inte begränsat till:

  • Guidade upplevelser som snöskoturer, vandring, snöskovandring, och andra naturupplevelser i Venjan.

  • Boende i samband med aktiviteter och upplevelser.

  • Uthyrning av utrustning såsom snöskor, kanoter, kajaker och bastu.

Dessa villkor gäller mellan Bergsilder AB och kunden som bokar en aktivitet eller hyr utrustning. Genom att genomföra en bokning godkänner kunden dessa villkor.

2. Bokning och betalning

  • Bokning kan göras via hemsidan, telefon eller e-post. Bokningen är bindande när en bokningsbekräftelse skickats till kunden.

  • Förhandsbokning: Aktiviteter bör bokas minst 2 dagar i förväg. Vid kortare varsel kan en förfrågan göras, men vi kan inte garantera tillgänglighet.

  • Betalning ska ske senast 2 dagar före hyrestidens början. Om betalning inte mottas i tid, förbehåller sig Bergsilder AB rätten att avboka bokningen.

  • Sen bokning: Vid bokning senare än 2 dagar före hyrestidens början ska hela beloppet betalas omedelbart.

  • Betalningsmetoder: Vi accepterar betalning via banköverföring, kreditkort, Swish och andra godkända betalningsmetoder. Det går även bra att betala på plats med Swish, kontanter eller kortbetalning.

  • Ej genomförd betalning: Om betalningen inte går igenom (t.ex. tekniskt problem) är kunden skyldig att omedelbart kontakta Bergsilder AB för att lösa situationen.

  • Bokning kan göras via hemsidan, telefon eller e-post. Bokningen är bindande när en bokningsbekräftelse skickats till kunden.

  • Betalning ska ske senast 2 dagar före hyrestidens början. Om betalning inte mottas i tid, förbehåller sig Bergsilder AB rätten att avboka bokningen.

  • Sen bokning: Vid bokning senare än 2 dagar före hyrestidens början ska hela beloppet betalas omedelbart.

  • Betalningsmetoder: Vi accepterar betalning via banköverföring, kreditkort, Swish och andra godkända betalningsmetoder. Det går även bra att betala på plats med Swish eller kontanter.

  • Ej genomförd betalning: Om betalningen inte går igenom (t.ex. tekniskt problem) är kunden skyldig att omedelbart kontakta Bergsilder AB för att lösa situationen.

  • Bokning kan göras via hemsidan, telefon eller e-post. Bokningen är bindande när en bokningsbekräftelse skickats till kunden.

  • Betalning ska ske senast 2 dagar före hyrestidens början. Om betalning inte mottas i tid, förbehåller sig Bergsilder AB rätten att avboka bokningen.

  • Sen bokning: Vid bokning senare än 2 dagar före hyrestidens början ska hela beloppet betalas omedelbart.

  • Betalningsmetoder: Vi accepterar betalning via banköverföring, kreditkort och andra godkända betalningsmetoder.

  • Ej genomförd betalning: Om betalningen inte går igenom (t.ex. tekniskt problem) är kunden skyldig att omedelbart kontakta Bergsilder AB för att lösa situationen.

3. Avbokning, ombokning och återbetalning

  • Avbokning av boende: Avbokning av boende kan göras utan kostnad upp till 7 dagar före ankomst. Vid avbokning senare än 7 dagar före ankomst sker ingen återbetalning.

  • Ombokning av boende: Vid ledig kapacitet kan boendet ombokas till ett annat datum utan extra kostnad om ändringen görs senast 7 dagar före ankomst.

  • Avbokning kan göras utan kostnad upp till 2 dagar före hyrestidens början. Kunden får då full återbetalning.

  • Sen avbokning: Vid avbokning senare än 2 dagar före hyrestidens början sker ingen återbetalning.

  • Avbokning vid sjukdom: Vid uppvisande av läkarintyg kan avbokning ske utan kostnad fram till hyrestidens början. Hela beloppet återbetalas.

  • Avbokning vid dåligt väder: Om väderförhållandena bedöms som farliga kan avbokning ske utan kostnad. Hela beloppet återbetalas. Bergsilder AB förbehåller sig rätten att ställa in aktiviteter av säkerhetsskäl.

  • Ombokning: Om vädret inte är farligt men olämpligt (t.ex. dålig sikt) erbjuds kunden möjlighet att boka om till ett annat datum utan extra kostnad.

  • Avbokning av Bergsilder AB: Vid oförutsedda händelser som sjukdom hos guiden eller tekniska problem kan Bergsilder AB avboka aktiviteten. Kunden får då full återbetalning eller möjlighet att boka om.

4. Utrustning och ansvar

  • Hyrestagaren ansvarar för att använda utrustningen på ett säkert sätt enligt instruktioner.

  • Skador på utrustningen som uppstår under hyrestiden ska ersättas av hyrestagaren.

  • Vid försenad återlämning kan extra avgifter tillkomma.

5. Guidade upplevelser och säkerhet

  • Deltagare ska följa guidens instruktioner och säkerhetsföreskrifter. Guiden har rätt att avbryta aktiviteten om säkerheten äventyras.

  • Försäkring: Deltagare ansvarar själva för att ha giltig försäkring för utomhusaktiviteter.

  • Egen risk: Deltagande sker på egen risk och Bergsilder AB ansvarar inte för olyckor som sker på grund av naturens oförutsägbarhet.

  • Deltagare ska informera guiden om hälsoproblem som kan påverka deltagandet.

6. Ansvarsbegränsning

  • Bergsilder AB ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom väderförhållanden eller force majeure.

  • Bergsilder AB ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador.

7. Dataskydd och sekretess

  • Personuppgifter hanteras enligt GDPR och används endast för att administrera bokningar och säkerställa en trygg upplevelse.

  • Ingen information säljs eller delas med tredje part utan kundens medgivande.

8. Tvister

  • Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

  • Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras enligt svensk lag och hänskjutas till svensk domstol.

  • Parterna kan överväga medling eller annan alternativ tvistlösning innan rättsliga åtgärder vidtas.